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오늘 오후 1시경, 쿠팡에서 화장지 1,800롤이 2만8천 원에 판매되는 사고가 발생했습니다. 롤당 16원이라는 파격적인 가격에 많은 이용자들이 놀라 문의를 남겼고, 인공지능 답변 로봇의 확인으로 혼란이 가중되었으며, 이는 곧 주문 폭주로 이어졌습니다. 결국 쿠팡은 오후 5시 반에 주문 취소를 안내했으며, 구매자들에게는 쿠팡 캐시 5천 원을 지급할 계획입니다. 쿠팡 화장지 가격 오류의 경과 쿠팡에서 발생한 화장지 가격 오류 사건은 한마디로 모든 이들의 예상을 뒤엎는 사건이었습니다. 오후 1시경, 고객들은 쿠팡의 화장지 상품 페이지에서 1,800롤에 2만8천 원이라는 믿기 어려운 가격을 발견하였습니다. 이는 롤당 16원이라는 초저가로, 소비자들에게는 실로 놀라운 가격에 다가왔습니다. 소셜 미디어와 온라인 커뮤니티는 이 소식으로 빠르게 퍼져나가며, 많은 소비자들이 이 기회를 놓치지 않기 위해 즉각적으로 주문을 하기 시작했습니다. 몇몇 소비자들은 확인을 위해 인공지능 답변 로봇에게 "총 1,800롤이 오는 게 맞냐?"고 질문하였고, 로봇은 이에 대해 긍정적인 답변을 하면서 소비자들의 확신을 더욱 보강했습니다. 이와 같은 자동 답변이 실제로는 가격 오류라는 점을 간과하게 만들어, 고객들은 더욱 활발히 주문에 나서게 됐습니다. 나아가, 고객들은 본격적으로 쿠팡의 시스템을 통해 대량 구매를 진행하였고, 이는 곧쿠팡 서버에 큰 부담을 주는 일이 되었습니다. 주문이 쇄도하면서 시스템 오류를 유발하기도 했고, 다양한 온라인 상에서의 논란이 이어졌습니다. 사건의 심각성이 증가함에 따라 쿠팡 측은 이러한 상황을 모니터링하며, 결국 가격 오류 문제를 조속히 파악하여 고객들에게 직접 안내를 하기로 결정했습니다. 쿠팡의 대처 및 고객 안내 사건이 발생한 지 약 4시간 후인 오후 5시 반, 쿠팡은 가격 오류가 발생했음을 인정하고, 고객들에게 주문 취소를 안내했습니다. 이때 쿠팡 측은 고객들에게 주문이 정상적으로 처리되지 않음을 밝혔다. 쿠팡의 해당...